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connecter alexa a mon wifi

Posté : jeu. 12 sept. 2019 17:53
par syltab
J'ai reçus mon Alexa echo mais je ne parviens pas à la connecter à mon réseau wifi. J'entre mon mot de passe wifi mais un message me dit que la connexion n'est pas possible.
J'ai changé de mot de passe. Redémarrer ma livebox 4. Relancer la configuration de Alexa, enter le nouveau mot de passe mais même message me disant que se n'est pas le bon. J'ai un code d'erreur 6:1:103:10:3

Je ne sais pas comment résoudre ce problème.

Re: connecter alexa a mon wifi

Posté : jeu. 12 sept. 2019 18:28
par Iron
Bonsoir,

Ce code d'erreur signifie que le mot de passe du réseau sans fil précédemment saisi lors de la configuration initiale d'Alexa Echo était incorrect.

Avec ce message d’erreur tu dois avoir un onglet « oublier ce réseau », clique simplement dessus et cela devrait te permettre de relancer une configuration wifi avec le bon mot de passe.

Re: connecter alexa a mon wifi

Posté : jeu. 12 sept. 2019 18:57
par syltab
En fait aucune connexion n'est possible pour le moment. J'ai changé plusieurs fois de mot de passe, j'ai rentrer la clé de sécurité de la livebox, le mot de passe d'usine de la box, mais rien ne marche.

J'ai fait cela depuis mon smartphone et mon pc.

Re: connecter alexa a mon wifi

Posté : jeu. 12 sept. 2019 19:49
par Iron
Changer le mot de passe de ton compte Amazon pour te connecter sur l’app Alexa est une chose, la clef wifi en est une autre.

Pour connecter ton Écho à ton wifi, c’est la clef wifi de la Livebox qu’il faut rentrer.

Réinitialise ton appareil Echo, en appuyant de manière prolongée et simultanée sur les boutons Arrêt microphone et Baisser le volume, jusqu'à ce que l'anneau lumineux devienne orange (environ 20 secondes).
Et ensuite retente de le connecter à ta livebox...

Re: connecter alexa a mon wifi

Posté : jeu. 12 sept. 2019 20:01
par syltab
Je ne doit pas configurer ma livebox avec une autorisation de connexion de l'adresse mac de mon echo ?

Re: connecter alexa a mon wifi

Posté : jeu. 12 sept. 2019 20:37
par syltab
Ma livebox le filtrage Mac est désactivé. La clé wifi entrée en mot de passe ne la connecte pas. Je ne vois vraiment pas ou est le problème.

Re: connecter alexa a mon wifi

Posté : ven. 13 sept. 2019 13:10
par syltab
Merci Iron de ton aide, j'ai trouvé la solution.