Problème avec smartlife

[fab1208]

Bonjour,j'ai acheté ce type d'interrupteur pour volet roulant (amazon)
[Fonction pourcentage] Alexa Interrupteur Volet Roulant Connecté 4E Génération,Nterrupteur Volet Roulant Avec LED Contrôlable, Minuterie, Domotique. Alexa et Google et Siri, 80x80mm
Marque : CURRYDOUBLE

branchement pas de problème, par contre dans smartlife impossible d'aller plus loin que initialisation de l'appareil au bout de 2 minutes rien ne se passe, entre temps mon echoshow a détecté l'interrupteur et je peux le commander a la voix, mais il n'apparait pas dans smartlife vu qu'il bloque sur l'initialisation.


merci de votre aide
Fabrice

 

[Mikedu5913]

Bonjour,

Je me retrouve exactement dans le même souci, avec Alexa ok mais avec l’application smartlife aucun appareil ajouté.
Mais si on fait un ticket au support l’appareil est bien identifié dans le cloud de chez smartlife

[Mik]

As tu essayé de coupé ton wifi 5ghz pour ne garder que le 2.4. Et ensuite tu réessayer d'associer ton produit.