Maxcio Impossible de les reconfigurer

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San34
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Maxcio Impossible de les reconfigurer

Message par San34 » lun. 12 oct. 2020 22:28

Bonjour à tous,

J'ai 3 prises Maxcio qui marchaient très biens dans mon ancienne maison.
Lors de mon déménagement ne sachant plus qu'elle prise était laquelle... donc je les ai supprimé depuis Tuya.
Depuis impossible de les re-installer...

Biensur j'ai une nouvelle box changement d'internet, changement de modem.
La totale.
Je me suis reconnectée sur mon ancien compte.
Un ami a tenté depuis son téléphone à lui avec mon compte je crois mais rien

Merci d'avance pour votre aide.
Sandrine

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CHurCH
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Re: Maxcio Impossible de les reconfigurer

Message par CHurCH » mar. 13 oct. 2020 17:15

Bonjour,

J'imagine qu'il s'agit de prises connectées ?
La suppression des modules depuis Smartlife/Tuya ne suffit pas toujours.

As tu mis les prises en configuration d'usine et/ou mode appairage par défaut ? Il faut la plupart du temps laisser son doigt sur l'interrupteur manuel de la prise pendant plusieurs secondes : le voyant se met habituellement à clignoter. Dans ce mode, la prise peut à nouveau être détectée par l'application.

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