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Maxcio Impossible de les reconfigurer

Posté : lun. 12 oct. 2020 22:28
par San34
Bonjour à tous,

J'ai 3 prises Maxcio qui marchaient très biens dans mon ancienne maison.
Lors de mon déménagement ne sachant plus qu'elle prise était laquelle... donc je les ai supprimé depuis Tuya.
Depuis impossible de les re-installer...

Biensur j'ai une nouvelle box changement d'internet, changement de modem.
La totale.
Je me suis reconnectée sur mon ancien compte.
Un ami a tenté depuis son téléphone à lui avec mon compte je crois mais rien

Merci d'avance pour votre aide.
Sandrine

Re: Maxcio Impossible de les reconfigurer

Posté : mar. 13 oct. 2020 17:15
par CHurCH
Bonjour,

J'imagine qu'il s'agit de prises connectées ?
La suppression des modules depuis Smartlife/Tuya ne suffit pas toujours.

As tu mis les prises en configuration d'usine et/ou mode appairage par défaut ? Il faut la plupart du temps laisser son doigt sur l'interrupteur manuel de la prise pendant plusieurs secondes : le voyant se met habituellement à clignoter. Dans ce mode, la prise peut à nouveau être détectée par l'application.