Alexa garde d'anciennes configurations.

Toutes les discussions qui concernent Alexa et les enceintes Echo.
Les demandes d'aide ou de support sont à faire dans la section Aide & Support !
Répondre
cameleon
Membre
Membre
Messages : 35
Enregistré le : mer. 11 mars 2020 10:03

Alexa garde d'anciennes configurations.

Message par cameleon » sam. 15 août 2020 15:25

Bonjour,

Voilà mon problème, J'ai installer une Caméra IP de D-Link.

À partir de mon cellulaire, j'ai télécharger le logiciel pour la caméra (My-Dlink) et installer et configurer ma caméra sans problème.

Ensuite à partir de l'application Alexa, j'ai fait une recherche de caméra, et Alexa la trouver sans problème.

Donc je pouvais voir ma caméra dans mon Echo Show 8.

Mais je n'aimais pas la caméra et l'ai échangé pour une Amcrest.

Le problème même si j'ai effacer Le logiciel D-Link, ainsi que la configuration dans Alexa.

A chaque fois que je fais une recherche pour la Amcrest, Alexa trouve 2 caméras, la D-Link et la Amcrest. Pourtant la D-Link n'est plus brancher et elle est même retourner au fournisseur.

Donc je présume qu'Alexa garde en mémoire la configuration de la D-Link.

Comment effacer cette configuration une fois pour toute ?

Merci

cameleon

Maison connectée et enceintes Echo ou Google Home

 
Avatar du membre
StephaneM
Spécialiste
Spécialiste
Messages : 984
Enregistré le : ven. 30 nov. 2018 15:54
Localisation : Hauts de France

Re: Alexa garde d'anciennes configurations.

Message par StephaneM » sam. 15 août 2020 15:32

cameleon a écrit :
sam. 15 août 2020 15:25
Donc je présume qu'Alexa garde en mémoire la configuration de la D-Link.

Comment effacer cette configuration une fois pour toute ?
Je pense que c'est la Skill D-Link que vous avez omis de supprimer.

Pour être exhaustif (voire maniaque ;) ) et tout supprimer :

1) Dans l'application D-Link : supprimer la caméra et réinitialiser la caméra (si proposé)

2) Supprimer l'application D-Link

3) Supprimer la Skill (terme dans l'application Alexa "Désactiver la Skill) Je crois que c'est la skill "mydlink smart"

4) Supprimer la caméra dans la liste des appareils Alexa

Avatar du membre
amenhotep13
Véritable IA
Véritable IA
Messages : 2559
Enregistré le : dim. 22 juil. 2018 18:56

Re: Alexa garde d'anciennes configurations.

Message par amenhotep13 » sam. 15 août 2020 18:27

C'est le point 4) le plus important dans pareil cas ;)

cameleon
Membre
Membre
Messages : 35
Enregistré le : mer. 11 mars 2020 10:03

Re: Alexa garde d'anciennes configurations.

Message par cameleon » sam. 15 août 2020 18:37

Merci,

J'ai trouver et désactiver le Skill, (mydlink smart) mais je ne pense pas que l'on puisse le supprimer ???

merci encore

cameleon

Avatar du membre
amenhotep13
Véritable IA
Véritable IA
Messages : 2559
Enregistré le : dim. 22 juil. 2018 18:56

Re: Alexa garde d'anciennes configurations.

Message par amenhotep13 » sam. 15 août 2020 20:06

Non on ne peut pas supprimer les skills. On ne peut que les désactiver

Répondre