Alexa et Spotify Premium

[Coco]

Bonjour! Depuis hier, impossible de relier mon compte Spotify Premium à Alexa alors que ça fonctionnait super jusqu'à maintenant. Aussi bien dans l'app IOS que sur l'app Web, Spotify est grisé et je n'ai qu'Amazon Music auquel je ne suis pas abonnée... J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller l'app, mais rien à faire... Une idée? Merci d'avance et meilleures salutations!

 

[knightrider]

Désolé,
Je n'ai pas Spotify, par contre (pour info générale) pas de souci avec Deezer qui fonctionne normalement aujourd'hui.

[Maxime]

Sujet déplacé.

Perso j'ai Spotify et j'écoute de la musique tous les jours avec mon Echo. Aucun souci constaté pour ma part...

[Iron]

Bonjour! Depuis hier, impossible de relier mon compte Spotify Premium à Alexa alors que ça fonctionnait super jusqu'à maintenant. Aussi bien dans l'app IOS que sur l'app Web, Spotify est grisé et je n'ai qu'Amazon Music auquel je ne suis pas abonnée... J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller l'app, mais rien à faire... Une idée? Merci d'avance et meilleures salutations!

Bonjour,

Tu es en Suisse ? Vérifie la localisation de tes apps, peut-être un problème suite à la MàJ de l’une d’elle, ou un changement sur ton compte amazon...

[Coco]

Oui je suis en Suisse et mes app sont localisées en France...

[Coco]

Alors voilà après des heures de recherche et de chat aussi bien avec Amazon et Spotify, j'ai résolu mon problème toute seule comme une grande. En fait je suis allée sur mon compte Amazon, j'ai créé une adresse bidon en France et là miracle Spotify est de nouveau accessible! mais bizarre car jusqu'à maintenant ça fonctionnait très bien... Ensuite je suis retournée sur mon compte, j'ai remis mon adresse en Suisse et ça continue de fonctionner!

[Rue167]

Bonjour,
j'ai exactement le même problème et pourtant je ne suis pas en Suisse. Ca fonctionnait très bien et il y a une semaine, plus d'accès à Spotify Premium par Alexa. L'app est grisée. Je vais suivre vos conseils Coco, peut-être Amazon est-il allergique à mon adresse mail (et à ma carte bleue ? )

[ChipRaptor]

Bonjour,
Je débarque, je viens d’installer un Orbi Voice avec Alexa. J’ai un compte Spotify Premium et impossible de l’associer avec mon Alexa. Je suis en Suisse.
En vous lisant j’ai essayé de localiser mon compte Amazon sur une adresse française.
Mais rien à faire ! Ça ne marche toujours pas.
J’ai installé l’app echosetup pour configurer mon Alexa vu que l’app Alexa n’est pas sur l’applestore Suisse.
Help svp. Alexa sur mon Orbi voice ne me sert pas à grand chose si je ne peux accéder à ma musique Spotify...
Qui a la solution ? Je deviens chèvre !
Merci