Le micro se déclenche tout seul

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valdormir
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Le micro se déclenche tout seul

Message par valdormir » lun. 31 déc. 2018 19:23

Bonsoir,
Aussi bien sur sonos one que sur echo dot il est assez fréquent que le micro se déclenche tout seul alors qu'aucun mot ne l'y incite. Cela se produit même en plein silence. Dérangeant.

J'ai vu dans plusieurs posts que certains font remonter des bugs et autres à Amazon au sujet d'Alexa, je n'ai pas trouvé comment faire.
Bien sûr via l'historique des commandes vocales on peut transmettre quelque chose mais là surtout lorsqu'elle espionne mes silences, je n'ai pas trouvé d'enregistrement à exploiter pour faire remonter cela.
merci.

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knightrider
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Re: Le micro se déclenche tout seul

Message par knightrider » mar. 1 janv. 2019 16:02

Toutes les aides disponibles sur le site Amazon sont ici :

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/ ... cale=fr_FR

Tu tapes Alexa et appuies sur le bouton Go.

Edit : Je n'ai pas ces problèmes, si Alexa se déclenche c'est qu’elle a comprit un "mot déclencheur". Bizarre
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jlucG
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Re: Le micro se déclenche tout seul

Message par jlucG » mar. 1 janv. 2019 16:59

C'est le "en plein silence" qui est bizarre :o
Certaines fois quand elle entend à la TV ou à la radio des trucs du style "alexia" ou "avec çà" ou des consonances similaires çà peut la déclencher.

Mais les déclenchements fantômes c'est plutôt la spécialité Google :lol:

Meilleurs voeux quand même :)

valdormir
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Re: Le micro se déclenche tout seul

Message par valdormir » mer. 2 janv. 2019 18:53

Bonsoir,
j'ai appelé Sonos, ce bug du déclenchement intempestif leur a été rapporté par d'autres utilisateurs. Les ingénieurs tentent de le résoudre. Lorsque je l'aurais constaté, je viendrai compléter ma publication.

avensis
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Re: Le micro se déclenche tout seul

Message par avensis » mer. 2 janv. 2019 19:04

Si d'autre utilisateurs ont le même problème c'est rassurent un peux, j’espère que les ingénieurs vont vite le résoudre.


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Modifié en dernier par avensis le ven. 4 janv. 2019 21:43, modifié 1 fois.

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knightrider
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Re: Le micro se déclenche tout seul

Message par knightrider » mer. 2 janv. 2019 19:44

@Valdormir,

Ce qui est troublant, c'est quand tu dis que ça se déclenche aussi tout seul sur "echo"!

Si Sonos est conscient du problème, cela ne devrait pas impacter les autres "Echo's". Bizarre.
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