Problème avec les routines

Posez vos questions en rapport avec les produits de la gamme Echo d'Amazon (Echo, Echo dot, Echo Plus, Echo Spot, etc...) et l'intelligence artificielle Alexa.
Kev ksar
Nouveau
Nouveau
Messages : 8
Enregistré le : mer. 2 janv. 2019 19:51

Problème avec les routines

Message par Kev ksar » mer. 2 janv. 2019 20:01

Bonjour, voilà j'ai une enceinte Harman. Kardon avec Alexa. Quand je crée une routine et désire la déclencher Alexa me dit " les routines audio ne sont pas prise en charge par l'appareil" quelq'un parlais vous pourrais m'aider s'il vous plaît ?
Merci

Maison connectée et enceintes Echo ou Google Home

 
Avatar du membre
knightrider
Spécialiste
Spécialiste
Messages : 775
Enregistré le : jeu. 26 juil. 2018 21:47
Localisation : Bretagne

Re: Problème avec les routines

Message par knightrider » mer. 2 janv. 2019 20:11

Tu vois bien ton enceinte dans "maison connectée -> Appareils"?

Il faut passer par là ("Ajouter une action -> Maison connectée -> Contrôler un Appareil"), car dans "L'orsque cela se produit -> appareils" en principe y'a pas grand chose (voire rien sur nos compte Fr), et quand bien même il y aurait quelque chose ce n'est pas actif (plusieurs posts traitent du sujet).
Live Long and Prosper

Knightrider

Rom@in
Pionnier
Messages : 1541
Enregistré le : sam. 9 juin 2018 15:56

Re: Problème avec les routines

Message par Rom@in » jeu. 3 janv. 2019 21:14

Kev ksar a écrit :
mer. 2 janv. 2019 20:01
Bonjour, voilà j'ai une enceinte Harman. Kardon avec Alexa. Quand je crée une routine et désire la déclencher Alexa me dit " les routines audio ne sont pas prise en charge par l'appareil" quelq'un parlais vous pourrais m'aider s'il vous plaît ?
Merci
A l’origine les routines n’etaient disponibles que sur les enceintes Echo. Plusieurs utilisateurs de Sonos One ont le même problème avec les routines.

Kev ksar
Nouveau
Nouveau
Messages : 8
Enregistré le : mer. 2 janv. 2019 19:51

Re: Problème avec les routines

Message par Kev ksar » dim. 6 janv. 2019 10:36

Bonjour,
Merci pour vos réponse et désolé j'ai regarder les sujets mais je n'ai rien trouver qui puisse m'aider. En faite ce qu'Alexa me dit mot pour mot est que "les actions audio dans routine ne sont pas prise en charge par l'appareil."
Du coup si par exemple je programme l'allumage des lampe a 18heures via >lorsQue cela se produit>planifier et bien ça fonctionne mais si je le fait via >lorsque...>voix et bien là ça ne marche pas.
>> knightrider désolé je ne vois pas se que cela change car si j'ajoute une action je dois de toutes façons ajouté un déclencheur dans lorsque cela se produit non?

Je vais peut être retourné le produit dommage car l'enceinte fonctionne vraiment bien a part ca..

Bonne journée a tous ceux qui liront mon message :)

Avatar du membre
jlucG
Fait partie des meubles
Fait partie des meubles
Messages : 1441
Enregistré le : dim. 22 juil. 2018 18:56

Re: Problème avec les routines

Message par jlucG » dim. 6 janv. 2019 11:11

Bonjour Kev ksar,

Ce que te dit Alexa est très clair : elle ne peut pas répondre par un HP externe quand le déclencheur est une routine. Ce qui ne l'empêche pas d'effectuer les actions de la routine

En fait cette phrase "les actions audio dans routine ne sont pas prise en charge par l'appareil." c'est son "d'accord" habituel

Si ton enceinte H-K est une Allure, elle est considérée comme un Echo (HP+micros). Dans ce cas elle a peut-être un problème...
Si elle n'est que compatible Alexa, l'explication est ci-dessus. Pas la solution malheureusement... :oops:

Bonne journée

Kev ksar
Nouveau
Nouveau
Messages : 8
Enregistré le : mer. 2 janv. 2019 19:51

Re: Problème avec les routines

Message par Kev ksar » dim. 6 janv. 2019 16:05

Oui c'est un allure portable.. comment sa considérer comme un écho? Vous pensez que l'enceinte elle meme aurait un problème ou bien le model? Désolé vraiment je n'y connais encore vraiment pas grand chose.
Un grand merci en tout cas car il me reste 5 jours si je veut la renvoyer donc j'essaye de trouver une solution

Avatar du membre
jlucG
Fait partie des meubles
Fait partie des meubles
Messages : 1441
Enregistré le : dim. 22 juil. 2018 18:56

Re: Problème avec les routines

Message par jlucG » dim. 6 janv. 2019 19:09

Si vous dites par exemple "Alexa, bonjour", est-ce que l'enceinte vous parle ?
Sinon c'est soit qu'elle est mal configurée soit qu'elle a un problème (de micros probablement)

Kev ksar
Nouveau
Nouveau
Messages : 8
Enregistré le : mer. 2 janv. 2019 19:51

Re: Problème avec les routines

Message par Kev ksar » lun. 7 janv. 2019 00:11

Oui bien sure elle me parle tout fonctionne sauf les routines qui ne vont pas comme il le faut. Par exemple si je créer une routine "démarre la journée" elle allume les lumière mais ne me donne pas la météo et ne lie pas la musique que j'ai programmé et pour finir me dit que les actions audio dans routine ne sont pas prise en charge pourtant elle allume la lumière. Bizzar non?

Avatar du membre
jlucG
Fait partie des meubles
Fait partie des meubles
Messages : 1441
Enregistré le : dim. 22 juil. 2018 18:56

Re: Problème avec les routines

Message par jlucG » lun. 7 janv. 2019 00:24

Donc si elle répond bien à vos sollicitations vocales c'est qu'elle entend bien ce que vous dites

Quand vous faites une routine, tout en fin de page il y a par défaut
de : l'appareil auquel vous parlez et une flèche pour en changer.
Si vous cliquez sur cette flèche, vous obtenez une liste d'appareils susceptibles de répondre. Votre enceinte HK est-elle dans cette liste ?

Kev ksar
Nouveau
Nouveau
Messages : 8
Enregistré le : mer. 2 janv. 2019 19:51

Re: Problème avec les routines

Message par Kev ksar » lun. 7 janv. 2019 09:48

Holà, eh bien il y a de cette appareil ou de l'appareil au quel vous parler. Je suppose que ce dernier est mon enceinte.

Répondre