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Alexa ne répond plus

Posté : mer. 7 avr. 2021 21:27
par Flo45
Bonjour
Cela fait 4 mois que nous avons Alexa et 2 echo dot. Jusque là aucun problème. Mais depuis ce soir quand nous parlons à Alexa ou aux echo dot, la lumière bleue se met mais Alexa ne répond pas et ne fait rien.
Pouvez-vous nous aider
Merci

Re: Alexa ne répond plus

Posté : mer. 7 avr. 2021 23:18
par amenhotep13
Bonsoir,

Débranchez vos echos, patientez une 30aine de secondes et rebranchez les.

Re: Alexa ne répond plus

Posté : jeu. 8 avr. 2021 15:22
par Flo45
Bonjour
Merci de votre réponse. Par contre c'est ce que j'avais fait mais ça ne fonctionnait pas pour autant.
En fait j'ai appuyé sur la touche "action" d'un écho dot et je lui ai demandé quelque chose, elle m'a répondu et tout est reparti....
Merci tout de même de votre aide.
Bonne journée

Re: Alexa ne répond plus

Posté : jeu. 8 avr. 2021 19:09
par amenhotep13
Heureux pour vous que ça remarche :)

Re: Alexa ne répond plus

Posté : lun. 12 avr. 2021 14:59
par christ59
Hello.
J'ai un soucis similaire depuis plusieurs jours.
Mes Echos sont devenues sourdes comme un pot !
Il faut que je hurle (littéralement) pour qu'elles m'entendent dés que la musique joue (volume 4) alors qu'avant il n'y avait aucun soucis jusqu'au volume 7 !
A noter qu'elles sont également plus sourdent qu'avant même quand elles ne jouent rien !
J'ai beau les débrancher/rebrancher ça n'y change rien !